נציג/ת תמיכה ושירות JB-212

לחברת Fizikal מקבוצת מובמנט, הקבוצה המובילה בוולנס וקידום אורח חיים בריא, דרוש/ה נציג/ת תמיכה ושירות

התפקיד כולל

מתן שירות ללקוחות עסקיים במערכת CRM
זיהוי צרכי הלקוח ומתן שירות דיגיטלי ללקוחות באמצעות טלפון, מייל או צ'אט
פתרון תקלות טכניות בזמן אמת
מעקב שוטף מול הלקוחות לסגירת טיפול
עבודה מול ספקי משנה כגון: חברות סליקה, חברות אשראי

דרישות התפקיד

ניסיון קודם כנציג/ת שירות לקוחות ו/או כנציג/ת תמיכה טכני/ת
אוריינטציה טכנולוגית
יחסי אנוש מצוינים
אמפתיה גבוהה, יכולת להיכנס לנעלי הלקוח
יכולת ריבוי משימות תחת לחץ, יעילות וניהול זמן
היכרות מוקדמת עם מערכת פיזיקל -יתרון

היקף המשרה:

מלאה

מיקום המשרה:

לוד