מנהל\ת מוקד שירות לקוחות ותמיכה טכנית JB-214

לחברת Fizikal מקבוצת מובמנט, הקבוצה המובילה בוולנס וקידום אורח חיים בריא, דרוש/ה מנהל/ת מוקד תמיכה ושירות

התפקיד כולל

פיזיקל מקבוצת מובמנט מספקת פתרונות ניהול מתקדמים לעסקים בתחום הכושר והספורט
מגייסת מנהל\ת מוקד שירות לקוחות ותמיכה טכנית
תפקיד מעניין ומאתגר הכולל
הובלת צוות התמיכה באופן מלא
ניהול שגרת שירות
ישיבות בוקר
משוב והאזנות על בסיס יומי
בדיקת תקינות ערוצי תקשורת ע"ב יומי
הפקת דו"ח שירות יומי
השבחת הצוות + פרוייקטים נקודתיים
מענה טלפוני ללקוחות

 

דרישות התפקיד

ניסיון בתפקיד מנהל/ת מוקד שרות/תמיכה טכנית 3 שנים לפחות
ניהול והובלת צוות
שרותיות, תשוקה לעזור וללמד
אמפתיה גבוהה, יכולת להכנס לנעלי הלקוח
יעילות וניהול זמן, שימור שגרת מוקד
יצירת רוח צוות תוססת ופרודוקטיבית

היקף המשרה:

מלאה

מיקום המשרה:

לוד